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Importância do ChatGPT no mercado de trabalho pode ter o peso do “pacote Office”

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Além de transformar processos e execução de tarefas, novas tecnologias abrirão caminho para a ascensão de profissões especializadas em chatbots.

Importância do ChatGPT

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Entendidas como as maiores inovações tecnológicas desde a criação da própria internet, soluções como o ChatGPT já transformam as relações de trabalho. Um recente estudo desenvolvido pela Universidade da Pensilvânia, nos Estados Unidos, descobriu que cerca de 80% da mão-de-obra daquele País poderá ter, pelo menos, 10% das suas tarefas afetadas por sistemas de GPT. A mesma pesquisa foi além e identificou que cerca de 19% dos trabalhadores serão afetados em pelo menos 50% do seu trabalho, em razão da nova Inteligência Artificial.

Ainda é cedo para mensurar o real impacto que essas ferramentas terão no futuro e o quão imprescindíveis elas serão para o mercado, mas é possível apontar mudanças em todo o trajeto profissional, desde a qualificação até a execução das tarefas.

“Os processos de formação para uso dessa tecnologia já são um fator preponderante para atender às novas demandas de toda a cadeia produtiva. Acredito que ela ainda terá a mesma importância que ferramentas como Word e Excel têm hoje para qualquer empresa, pois com a revolução nas profissões, será necessário cada vez mais preparar os profissionais para as grandes modificações dentro da nova estrutura gerada para o mercado de trabalho”, afirma Álvaro Manzione, sócio fundador da Beedoo, maior plataforma da América Latina para comunicação, capacitação, e engajamento de equipes de atendimento, de campo e da indústria, que trabalha com IA para disponibilizar aos seus parceiros dados estratégicos e insights como indicadores de desempenho.

Francisco Borges, consultor da Fundação de Apoio à Tecnologia (FAT) em Gestão e Políticas Públicas voltadas ao Ensino acrescenta que, neste provável cenário, além de transformar processos e execução de tarefas, a inteligência artificial abrirá caminho para o surgimento de novos postos de trabalho.

“É importante que profissionais e empresas percebam esta nova realidade de mercado, onde dados transformados em informações são insumos essenciais para qualquer segmento. É como a inteligência de negócios funciona, auxiliando na tomada de decisões. Por que não pensarmos, portanto, na ascensão de profissões como desenvolvedores, gerentes, técnicos, consultores e analistas específicos de ChatBot? O certo é que estes precisarão de treinamentos focados para a formação de mão-de-obra especializada”, diz.

Por outro lado, ações de regulamentação de inteligências artificiais, em todos os âmbitos, podem desacelerar algumas dessas mudanças. No Brasil, há projetos de lei no Senado e na Câmara dos Deputados em tramitação para tratar dos princípios, direitos e deveres para uso da IA no País.

Temas como limites para atuação do poder público por meio das IAs, uso de câmeras para identificação dos membros do corpo social, avaliações individuais de riscos, fiscalização, segurança e responsabilidade, tráfego, abastecimento de água, eletricidade, educação, bem como as autoridades competentes que farão o controle dos sistemas, estão entre os que serão tratados nessas propostas.

Da IA Generativa a especialização de quem atua com tecnologia: 3 tendências para o mercado e o que esperar para os próximos meses

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Uma pesquisa recente realizada pela empresa IBM revelou que 78% dos líderes empresariais brasileiros têm planos de investir em tecnologia nos próximos 12 meses. O levantamento mostrou ainda que essa porcentagem é maior em comparação com outros países, como Estados Unidos, Japão e Alemanha. Entre os principais temas que têm pautado as conversas sobre esse mercado estão Inteligência Artificial e o impacto nas profissões com o uso de tecnologias capazes de aprender padrões complexos de comportamento. 

Heitor Hákime, CEO da Codebit – empresa especialista em tecnologia de código e cloud computing sob medida que atua no setor há mais de 10 anos – analisa três tendências para o mercado e o que esperar para os próximos meses:

Tendência 1: Inteligência Artificial Generativa

Com o atual crescimento do tema no setor de tecnologia, se enxerga uma forte tendência sobre a pauta de Inteligência Artificial Generativa – conjuntos de algoritmos capazes de aprender padrões mais complexos de comportamento a partir de uma base de dados. Pautando diversas discussões, o assunto deve continuar em alta neste ano, desde a produção de chips computacionais focados nesse tipo de processamento, até a disponibilização e massificação de serviços utilizando esse conceito.

Além de discussões sobre seu uso em diferentes esferas, a IA Generativa oferece oportunidades, já que existe um grande campo a ser explorado com a disponibilização de ferramentas corporativas similares ao Chat GPT, que aprendem uma base de conhecimento específica e conseguem realizar diversas ações. Isso indica que profissionais que se especializarem no tema tendem a se destacar frente à novidade.

Tendência 2: IA para centrais de atendimento em canais digitais

Empresas também estão aproveitando a oportunidade em diferentes frentes de atendimento para utilizar a inteligência como aliada e se destacarem, sendo que uma das aplicações ocorre com as vendas por canais digitais, com resposta de dúvidas de colaboradores, ou até mesmo para apoiar de forma mais estruturada os call centers de empresas, dentre outras ações.

A montagem de centrais de atendimento 24 horas sempre foi um desafio para as empresas, pois requer times treinados e capacitados a responder dúvidas ou até mesmo realizar vendas em um ambiente com alta rotatividade, o que não é uma tarefa fácil.

O avanço das tecnologias de IA possibilita aos algoritmos aprenderem regras e realizarem tarefas de forma cada vez mais eficiente. Isso inclui entender dúvidas de clientes ou consumidores, submetê-las à uma base de conhecimento ou restrições contratuais e fornecer as melhores possibilidades de solução dentro do contexto apresentado. 

Neste aspecto, as vendas sempre foram um grande motor para impulsionar investimentos em tecnologia, e não é diferente com a inteligência artificial. Há um movimento de mercado para a troca do processo de aquisição única de um produto, pela opção de um serviço contínuo de assinatura. Inicialmente,  ocorreu com serviços de tecnologia ou streaming, mas agora nota-se uma tendência em assinaturas de veículos, por exemplo, ou outros ativos. Como a venda contínua pressupõe um atendimento contínuo para mantê-la, as centrais de atendimento digitais nunca foram tão importantes.

Por meio de algoritmos avançados de IA, esse atendimento vem sendo feito cada vez mais por plataformas automatizadas capazes de aprender uma série de regras e termos de uso, entender dúvidas ou solicitações de clientes ou consumidores e oferecer a melhor solução para determinado contexto. Algo que muitas vezes demandaria um profissional mais experiente para que fosse sugerido e também realizado.

Tendência 3: estabilidade nas contratações e profissionais mais preparados para trabalhar com tecnologia

Quando especialistas analisam o mercado, é esperada uma estabilidade após um momento inflacionado na pandemia, onde muitas empresas contrataram desenfreadamente inserindo em seus times centenas ou milhares de profissionais. “Vemos agora diversos movimentos de ajuste com layoffs e desligamentos. Creio que nesse segundo semestre teremos um momento de maior estabilidade com redução de desligamentos, porém baixo apetite para novas contratações” afirma Heitor Hákime, CEO da Codebit.

.Nos próximos anos o mercado deverá enfrentar um grande desafio: passar por um momento de aumento massivo de profissionais. Sempre entendido como um mercado promissor, atualmente notam-se muitos profissionais juniores ou pessoas em transição de carreira com pouca ou nenhuma experiência tentando vagas de trabalho ou estágio. “Com o movimento de ajuste pós-pandemia, creio que a absorção do mercado para esses profissionais será um desafio, pois em geral ele necessita de velocidade, e profissionais em início de carreira demandam mais treinamento e naturalmente menor produtividade”, destaca Heitor.

Sendo assim, os profissionais de tecnologia devem esperar um aumento na quantidade de pessoas buscando vagas de nível iniciante e uma estabilização das vagas atuais. A adaptação para novas ferramentas de desenvolvimento que permitem uma maior agilidade e velocidade de entrega é importante, pois o modelo de desenvolvimento está mudando rápido e é fundamental acompanhar essa onda para não ficar defasado.

Sobre a CodeBit

A CodeBit  é uma empresa especialista em tecnologia de código e cloud computing sob medida, com foco no terceiro setor e startups, fornece desenvolvimento de soluções em linguagem de programação (código) e Nuvem. Fundada em 2011 no interior de São Paulo, em Franca, nasceu de uma parceria sem acelerações ou programas de startups, e hoje conta com mais de 50 clientes e diversos cases de sucesso, como Médico Sem Fronteiras, Fundação Itaú, Instituto Natura, Instituto Ayrton Senna e Fundação Telefônica Vivo. 

Como principal parceiro da Amazon no Brasil em educação, e um dos dois mais importante parceiro de NPOs – Programa Nonprofit Credit – da AWS atualmente, a CodeBit se especializou na criação de portais e plataformas web, sistemas complexos de integração, aplicativos Android e iOS, além de hardwares e dispositivos eletrônicos. Utilizando a tecnologia como principal meio de transformar o mundo, atua no terceiro setor para viabilizar um conjunto de iniciativas com projetos de cunho social para levar mais educação, saúde e conhecimento para todos os setores da sociedade, democratizando a tecnologia. A CodeBit também oferece soluções para startups, fundações empresariais, universidades e outras iniciativas de projetos com cunho social. Até o final de 2023, a empresa projeta um crescimento de 25%.

ChatGPT: 14 pontos positivos e negativos sobre a nova tecnologia

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ChatGPT na comunicação é confiável?

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Uma novidade do mundo da tecnologia já está impactando o universo digital em todo o mundo. Ferramenta de inteligência artificial gratuita, o ChatGPT,  lançado em novembro pela startup americana Open AI, tem dividido opiniões sobre ser uma aliado ou vilão, uma vez que ele permite que internautas tenham acesso fácil e rápido a respostas customizadas, como resumos de livros, trabalhos de casa, apresentações e até mesmo redações, somente após uma solicitação do usuário, o que pode gerar, no campo da educação, por exemplo, uma onda de “cola” e minimizar a produção original do aluno acerca de infinitos assuntos.

Mas há especialistas que entendem que já é imprescindível conviver com o  ChatGPT, logo, o ideal é saber lidar com a nova tecnologia e orientar internautas, jovens e estudantes para que o proveito da tecnologia seja o mais assertivo possível. 

A equipe de marketing da JA Rio de Janeiro analisou o ChatGPT e elencou 14 os pontos positivos e negativos da ferramenta. Confira:

 Positivos:

1.     Capacidade:

É uma ótima ferramenta para auxiliar em pesquisas sobre os mais diversos assuntos, na busca por respostas e na formulação de argumentos.

2.     Rapidez:

Em menos de um minuto, a plataforma redige um texto inteiro, em diferentes formatos, trazendo uma boa base para você escrever o seu.

3.     Criação:

Além de tirar dúvidas e buscar informações, a inteligência artificial também cria conteúdos de acordo com as especificações que você quiser.

4.     Dinamismo:

Permite apresentar respostas para perguntas menos convencionais e bastante específicas, mesclando temáticas e formatos inimagináveis.

5.     Acessibilidade:

A ferramenta pode ensinar conceitos complexos de uma forma simplificada, criativa e de fácil entendimento, ampliando seu conhecimento.

6.     Gratuidade:

O Chat GPT é gratuito e está disponível em português.

7.     Segurança:

A ferramenta oferece uma solução que identifica se um texto foi produzido na plataforma, auxiliando cursos, escolas e universidades.

Negativos:

8.     Originalidade:

Ao ser utilizado no meio comercial ou acadêmico, o aplicativo produz textos sem citar as devidas fontes, podendo resultar em plágio.

9.     Desatualização:

Como é uma aplicação muito recente e utiliza informações publicadas até 2021, pode trazer informações desatualizadas e/ou incompletas.

10.Confiança:

Como mescla diferentes publicações da internet, o app não cita as fontes dos textos, podendo gerar conteúdos contraditórios ou tendenciosos.

11.Confiabilidade:

Ainda não é 100% confiável, pois está em fase de aperfeiçoamento. A própria empresa desenvolvedora recomenda cautela em seu uso.

12.Imprecisão:

Como domina a língua portuguesa, a plataforma produz textos com gramática e ortografia corretas, mas com margem para erros teóricos.

13.Instabilidade:

Por conta do grande volume de acessos, o serviço tem encontrado algumas instabilidades. A versão paga promete resolver este problema.

14.Perigoso:

Deixar uma Inteligência Artificial substituir o pensamento pode impactar negativamente no desenvolvimento de crianças e adolescentes.

Sobre a Junior Achievement

A Junior Achievement (JA) é uma das maiores organizações sociais incentivadoras de jovens do mundo. Desde 1919, dissemina educação empreendedora por meio do método “aprender-fazendo”, tendo sido uma das primeiras a levar conhecimento sobre educação financeira, mercado de trabalho e empreendedorismo para adolescentes e jovens da América Latina. A cada ano, a rede JA Worldwide mobiliza cerca de 470.000 voluntários que capacitam mais de 10 milhões de jovens no mundo, com o propósito de estimular o desenvolvimento de habilidades pessoais e profissionais no público de 15 a 24 anos em situação de vulnerabilidade social – principalmente, estudantes de escolas públicas e jovens que não estudam nem trabalham, a fim de criarem e potencializarem comunidades mais prósperas. Em 2022, foi reconhecida pelo quarto ano consecutivo como a 6ª ONG mais influente do mundo, pela thedotgood, e indicada ao Prêmio Nobel da Paz. E está entre os 100 melhores locais de trabalho para inovadores, segundo a Fast Company.

Presente em mais de 100 países, a JA está há quase quatro décadas no Brasil impactando mais de 5,7 milhões de jovens com o apoio de mais de 200 mil voluntários. No Rio de Janeiro desde 1999, a JA atua com a missão de despertar o espírito empreendedor dos jovens por meio de programas e experiências educacionais. O apoio financeiro da iniciativa privada viabiliza a implementação dos projetos, realizados em parceria com as secretarias de Educação e instituições de ensino do Estado e de municípios. Além disso, conta com a participação de pessoas doadoras, educadoras, voluntárias e gestoras, que unem forças para impulsionar o futuro da educação, preparando adolescentes, jovens e pessoas socialmente vulneráveis para a vida, em todas as suas dimensões.

Saiba mais sobre a JA Rio de Janeiro: https://www.jarj.org.br

Inteligência artificial: 7 filmes que retratam possíveis futuros

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O cinema já vem explorando diferentes realidades em que a humanidade e as máquinas interagem.

Inteligência artificial 7 filmes que retratam possíveis futuros

Imagem de Tumisu por Pixabay

O conceito de inteligência artificial (AI, em inglês) não é novo, mas está mais atual do que nunca. O lançamento do ChatGPT movimentou diversos segmentos no mundo todo, com um sistema que responde às perguntas do usuário com base nas informações disponíveis na internet até 2021. Desenvolvido pela empresa OpenAI, a sigla do nome do modelo de linguagem significa “Generative Pre-trained Transformer”, ou Transformador pré-treinado generativo, em tradução livre. Ou seja, basta fazer uma pergunta e o sistema traz uma resposta em questões de segundos. 

O que hoje já é realidade, há muito vem sendo explorado pelo cinema em obras que antes eram consideradas distópicas. Filmes que exploram temas como a criação de inteligência artificial, a relação humano-robô, a ética e as implicações sociais e políticas dessa tecnologia são recorrentes na história e trazem reflexões importantes para a sociedade. De acordo com o professor de História do Colégio Marista Maringá, Elton Silva, diversos autores exploram a temática em diferentes versões. “Se considerarmos pessoas cujas ideias estavam à frente do seu tempo, faz sentido citar como por exemplo Aldous Huxley com seu livro Admirável Mundo Novo, ou o George Orwell com o livro 1984. As questões éticas, benefícios e limitações que as tecnologias nos trazem são sempre reflexões relevantes para melhorarmos enquanto sociedade e não incorrer novamente em erros históricos”, reflete.

Para o professor, se forem isoladas alegorias utópicas como teletransporte, as viagens no tempo ou o trânsito livre de um ser humano entre diferentes mundos e dimensões bizarras, por exemplo, podemos treinar nosso olhar para identificar as possibilidades daquilo que, no passado, foi vislumbrado como puro delírio, e que na atualidade se apresenta como projeto realizável. “Esse exercício que envolve pesquisa, entretenimento e abstração pode se mostrar muito mais divertido e prazeroso do que se pensa”, conclui.      

Aqui estão alguns filmes famosos sobre inteligência artificial:

“Ex Machina” (2014)

Caleb é um jovem programador que ganha um concurso para passar uma semana na casa de Nathan Bateman, presidente da empresa onde trabalha. Lá ele encontra Ava, uma robô com inteligência artificial, muito sofisticada e evoluída, mas que pode estar sendo usada de formas que ultrapassam a ética. Em uma trama complicada, com áreas cinzentas, Caleb terá dificuldades de saber quem está certo e em quem pode confiar para sair vivo. 

“Ela” (2013)

Um retrato romântico da interação entre homens e máquinas, ou neste caso, sistemas operacionais. No filme, o escritor Theodore Twombly (Joaquin Phoenix) se recupera do fim de seu relacionamento quando conhece o sistema operacional personalizado dotado de inteligência artificial. Com a convivência próxima e íntima, ele logo se apaixona por Samantha, como é chamada. Como se fosse um relacionamento à distância, eles vivem em uma realidade distópica, mas cada vez mais possível. 

“O exterminador do futuro” (1984)

Em um futuro próximo, em que as máquinas dominam o mundo e humanos são subjugados, há uma guerra entre os dois lados. Para resolver essa questão, um andróide (Arnold Schwarzenegger) é enviado ao passado para matar a mãe do líder dos rebeldes. Mas os humanos também enviam um representante para protegê-la e garantir o futuro da humanidade. 

“The Matrix” (1999)

Um clássico que revolucionou a ficção científica e métodos de filmagem na época, ainda é relevante e estimula reflexões. Neo (Keanu Reeves) é um hacker que é chamado ao movimento de resistência na luta contra a dominação das máquinas. Tido como um messias, escolhido para libertar a humanidade, ele passa por diversas provações, em que duvida até de si mesmo, para salvar seus companheiros e se confirmar como o escolhido.

“A.I. Inteligência Artificial” (2001)

O longa de ficção científica de Steven Spielberg, com base em um projeto de Stanley Kubrick, trata da possibilidade de máquinas terem sentimentos. Em um futuro pós apocalíptico, uma empresa cria um robô em forma de criança, batizado de David. Ele é programado para substituir o filho de um casal e amá-los para sempre, mas acaba tragicamente em um mundo em que máquinas de todos os tipos tentam sobreviver à mercê da sociedade.

“Blade Runner – o caçador de andróides” (1982)

O longa se passa no futuro, em 2019, quando robôs mais fortes, ágeis e inteligentes que os humanos são usados como escravos na colonização em outros planetas. Quando um grupo deles faz um motim, policiais de elite chamados de Blade Runner, são convocados para acabar com qualquer tipo de androide. Quando cinco deles chega à Terra, um ex-Blade Runner (Harrison Ford) tem a missão de caçá-los. 

“I, Robot” (2004)

O filme retrata a realidade de 2035, quando o uso dos robôs como empregados é comum e eles seguem a Lei dos Robóticos, que previne que qualquer mal seja feito aos humanos. Mas quando Dr. Miles é morto e o principal suspeito é o robô Sonny, as coisas parecem sair da harmonia. O detetive Del Spooner (Will Smith) é chamado para investigar o caso e desvendar o que realmente aconteceu e o porquê. 

Sobre os Colégios Maristas

Os Colégios Maristas estão presentes no Distrito Federal, Goiás, Mato Grosso do Sul, Paraná, Santa Catarina e São Paulo com 21 unidades. Nelas, os mais de 25 mil alunos recebem formação integral, composta pela tradição dos valores Maristas e pela excelência acadêmica. Por meio de propostas pedagógicas diferenciadas, crianças e jovens desenvolvem conhecimento, pensamento crítico, autonomia e se tornam mais preparados para viver em uma sociedade em constante transformação. Saiba mais em www.colegiosmaristas.com.br.